洗面奶凝固不一定是坏了。洗面奶凝固了一般有两种原因，一个是洗面奶含水性成分，另一个是温度过低。一般都是温度过低引起，在室温下解冻后可以继续使用。

洗面奶，又叫做洁面乳，是一种清洁类化妆品。作用是清除面部皮肤的表面污垢，保持皮肤的清爽舒适，是护肤的重要一环。

敏感肌的皮肤较为敏感脆弱，应当考虑护肤产品的温和性以及安全性，建议使用比较温和的洗面奶。

面部的脂质经过清洁后会暂时出去，会在一定时间内恢复。不要因此而过度清洁，过度清洁会使皮肤过度干燥，破坏皮肤的保护屏障。